Помогаю малому офлайн-бизнесу B2C и интернет-магазинам системно увеличивать прибыль

Расскажу, как получать больше прогнозируемой прибыли и продаж по четкому плану, без выгорания и стресса

Плюс 3 бонуса для повышения конверсии вашего сайта.

И еще 1 бонус для роста продаж.

Вы наверняка уже испробовали много способов для роста прибыли.

Приходит очередной специалист и предлагает свой вариант.

Надо еще запустить рекламу в Телеграме, создать чат-бота, полностью переделать сайт или использовать еще какое-то «волшебное» решение, верно?

Неправильно.

Это не стоит делать, если:

• Вы недостаточно хорошо знаете своих клиентов, каким сегментам клиентов что предлагать, с кем лучше работать/не работать.
• Вы не очень понимаете, чем отличаетесь от конкурентов и как сделать так, чтобы клиенты выбирали вашу компанию.
• Не до конца продумана продуктовая линейка.
• План продаж не выполняется.
• Не совсем правильно используются скидки и акции.
• Практически нет сарафанного маркетинга, только неуправляемое сарафанное радио.

Это дырки в вашем бизнесе. Их бесполезно штопать по одной.
Всё время будут появляться новые дырки. А старые будут становиться больше.

Вам нужна СИСТЕМА увеличения прибыли.

Это возможно за счет маркетинговой стратегии.

Маркетинговая стратегия – это инвестиция в будущее вашей компании.
И она работает на рост прибыли с первых недель.

Уже после наведения порядка в работе с постоянными клиентами, с системой их удержания можно получить от 30 % дополнительной прибыли.

1. МАЛЫЙ ОФЛАЙН-БИЗНЕС B2C

В котором вроде всё налажено, но вы хотите больше прибыли и клиентов. Почти всё время тратите на бизнес и не совсем понимаете, куда двигаться дальше.

✔️ Вы начнете получать стабильную прибыль, управлять показателями. Оптимизируете расходы на рекламу и продвижение.

2. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

У которых есть поток клиентов на сайт, но недостаточно продаж. В основном одноразовые покупки. Клиенты хотят скидки.

✔️ У вас увеличится целевой трафик, продажи и прибыль, количество постоянных клиентов.

С кем сейчас не работаю: Ниши услуг и обучения

Вы получите маркетинговую стратегию на 3, 6 и 12 месяцев.

Плюс пошаговый план достижения точки Б, которую мы с вами определим.

• Увеличите прибыль без выгорания и стресса
• Организуете всё так, чтобы работало эффективно и даже в ваше отсутствие
• Сможете заниматься любимым делом, больше не жертвуя семьей, друзьями, своими хобби
• Будете гордиться собой и своими продуктами

Четкий план развития бизнеса на 1 год на основе цифр:

• Глубокий анализ целевой аудитории: поймете, какой продукт хочет получить ваш клиент, какой клиентский путь он проходит. Это влияет на выбор каналов, площадок и на всю систему продаж.
• Тщательный анализ конкурентов: поймете, как отличаются ваши продукты/предложения от конкурентов, чтобы целевые клиенты выбрали вашу компанию. И что разместить на площадках, какие ценностные описания дать продукту, чтобы клиент выбрал вас.
• УТП (уникальное торговое предложение) на базе конкурентных преимуществ: будет сформулировано реальное позиционирование, а не «индивидуальный подход, качество и доступные цены».
• Ценовое позиционирование.
• Продуктовая линейка и воронка продаж для получения максимальной прибыли.
• Расчет эффективности маркетинговых акций, скидок, программ лояльности.
• Юнит-экономика (математика проекта: точка безубыточности, объем продаж и средний чек для выполнения стратегической цели по прибыли).
• План продаж на 3, 6, 12 месяцев с учетом сезонности и специфических моментов бизнеса.
• Приоритетные каналы привлечения новых клиентов с учетом ресурсов компании и желания собственника.
• Мероприятия по удержанию клиентов и механика работы с повторными продажами для увеличения жизненного цикла клиента и частоты покупок.
• Бюджет маркетинга для достижения целей проекта.

Эти данные вы можете также использовать в качестве KPI для вашего маркетолога.

НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ.

НИЖЕ Я РАССКАЖУ О БОНУСАХ.

Я маркетолог-стратег Наталья Давыдова.

1️⃣ 17+ лет в маркетинге и продажах. 20+ ниш: от одежды и дизайна интерьера до промышленного оборудования.

2️⃣ Кейс языковой школы: выручка более 210 миллионов рублей за 2 года и 10 месяцев с каналов, за которые я отвечала (без учета продаж по звонкам с сайта – из-за отсутствия возможности отследить такие продажи).

3️⃣ Семейный доктор для сайтов. Нахожу и помогаю вылечить болячки в структуре, смыслах, верстке, дизайне, в текстах и в SEO.

Кейс: одна страница сайта по моему прототипу (структура и тексты) достигла конверсии в заявки 21 %, а весь сайт – с 6 % до 13,5 %. За 2+ года это дополнительная прибыль в несколько десятков миллионов рублей.
SEO снова стало крупнейшим каналом привлечения клиентов, обеспечивая 27 % всех продаж.

Я прошла обучение по стратегическому маркетингу у Татьяны Кидимовой, бизнес-консультанта, эксперта по маркетингу и системе продаж в малом бизнесе.
Ее методика основана на опыте разработки 1800+ стратегий для 450+ ниш и помогает увеличить потенциал выручки почти любого бизнеса до + 200 % в течение 3–6 месяцев.

1. Анализ целевой аудитории (ЦА)

Соберу информацию о потенциальных и реальных клиентах, выделю несколько сегментов клиентов, в том числе самых платежеспособных.

Проведу глубинные интервью с клиентами, а также анкетирование клиентов и подписчиков в соцсетях, проанализирую результаты.

Изучу открытые источники и клиентов конкурентов.

Выдвину гипотезы, какой продукт хочет получить ваш клиент, по каким критериям он его выбирает, какой клиентский путь он проходит.

✔️ Результат шага 1:

• Вы получите портрет целевого клиента на основании глубокого анализа и математических расчетов.
• Увидите, чего не хватает в проекте, чтобы клиенты выбирали и покупали ваши продукты.

Эти данные имеют решающее значение при изменениях в стратегии продвижения, продуктовой линейке, бизнес-процессах и упаковке бизнеса.

«Во время двух созвонов из моей головы добывали информацию о моей ЦА, об их болях, потребностях. Мне пришлось проанализировать процессы в фирме, увидеть недоработки. В общем, за это время меня просто заставили узнать о моих клиентах и работе больше, чем я за 5 лет узнала! Вот так работают профессиональные маркетологи.»
Кристина Кулешова

2. Анализ конкурентов, выявление преимуществ, позиционирование и составление УТП

Проанализирую рынок и найду реальных конкурентов. Проведу комплексный анализ конкурентов. По результатам исследования выявлю преимущества компании и сформирую УТП (уникальное торговое предложение).

✔️ Результат шага 2:

• Вы получите список реальных конкурентов, с которыми вас сравнивают ваши клиенты, список преимуществ и УТП на базе конкурентных преимуществ.
• Благодаря этому вы сможете донести ценность до разных сегментов клиентов так, чтобы это действительно «попало» в них, чтобы они выбрали вас.
• Также вы получите стратегию ценового позиционирования и рекомендации, как продавать дороже или когда имеет смысл снизить цены и получить лучший результат.

3. Проработка продуктовой линейки и воронки продаж, ценообразования

Проанализирую и внесу изменения в продуктовые линейки и воронки продаж для получения максимальной прибыли.

Рассчитаю эффективность маркетинговых акций, скидок, программ лояльности.

✔️ Результат шага 3:

• У вас будет продукт/оффер для каждой стадии взаимоотношений с покупателями, что поможет им стать вашими клиентами.
• Сможете увеличить потенциал выручки вашей компании до 200+ процентов за счет продуманной и логично выстроенной продуктовой линейки и воронки продаж, увеличения среднего чека и повторных покупок.

4. Проработка стратегии привлечения и удержания клиентов. Расчет юнит-экономики

Рассчитаю юнит-экономику (математика проекта: точка безубыточности, объем продаж и средний чек для выполнения стратегической цели по прибыли).

Составлю план продаж.

Выберу приоритетные площадки и каналы привлечения клиентов, рассчитаю бюджет для продвижения.

Продумаю мероприятия по удержанию клиентов и увеличению продаж.

✔️ Результат шага 4:

У вас будет:

• План продаж на 3, 6, 12 месяцев с учетом сезонности и специфических моментов бизнеса
• Приоритетные каналы привлечения новых клиентов с учетом ресурсов компании и ваших пожеланий.
• Бюджет маркетинга для достижения целей проекта.
• Система привлечения и удержания клиентов, механика работы с повторными продажами для увеличения жизненного цикла клиента и частоты покупок.
• Работающая программа лояльности

«Наталья разработала маркетинговую стратегию для моей студии. Работа была проделана очень глубоко. Тщательное исследование конкурентов и целевой аудитории позволило мне увидеть то, чего я раньше не видела и сама бы рассказать не смогла. Это дало мне огромное преимущество перед любыми конкурентами в моей сфере. Повысилась моя собственная ценность и уверенность в себе, в своей студии.

У меня вырос чек, средний чек от проекта, и проекты стали более долгосрочными. Я перестала давать лишние скидки. Сейчас заказчики готовы сотрудничать и платить.

Я определила свое позиционирование. Поняла свою целевую аудиторию, для меня это было очень важно. Стараюсь строить контент таким образом, чтобы доносить именно до этих клиентов наши ценности и наши преимущества.
И даже не трачу время, чтобы убеждать совершенно не мою целевую аудиторию со мной сотрудничать.

Всё, что я говорила, Наталья услышала, ничего не упустила. Я обратила внимание, что даже мелочи, которые я говорила, были приняты во внимание и учитывались в разработке стратегии.

Огромная цель, которую мы достигли, – это понятные шаги, есть ближайший и долгосрочный план действий. Я прям хочу это подчеркнуть. Я очень благодарна, потому что когда хаотично двигаешься, очень сложно. И много телодвижений, и выхлопа мало. Сейчас мы четко двигаемся, не разбрасывая ресурсы.

Рекомендую Наталью на 100%.»
Ольга Панина

Самое главное – по результатам всей этой глубокой работы вы получите СИСТЕМУ увеличения прибыли.

• Маркетинговая стратегия в формате .pdf с необходимыми исследованиями, гипотезами и расчетами, с подробными инструкциями, что и как делать.
• Плюс дополнительные файлы с анализом ЦА, конкурентов, юнит-экономикой, планом продаж и т. д.
• 2 консультации по 1,5–2 часа в начале и по итогам сотрудничества.

• 7–9 недель (зависит от вашей готовности уделять время для обсуждений и от скорости ответов на мои дополнительные вопросы)

3 варианта:

1) Самостоятельно клиентом

Опасность в том, что вы можете потерять время и реализовать рекомендации не полностью или не совсем правильно. И недополучите прибыль.

Самый простой способ для тех, кто хочет максимально быстро увеличить продажи и прибыль:

2) Маркетинговое сопровождение по реализации маркетингового плана (3 месяца)

Что входит:

• Составление списка задач на каждый месяц, выбор приоритетных задач на каждую неделю
• Еженедельное обсуждение и оценка эффективности работы ваших специалистов. Даю рекомендации, при необходимости вношу корректировки.
• Чат с вами и вашими специалистами для решения срочных задач

Результат:

Реализация стратегии в соответствии с задачами на 3 месяца.

Или (для тех, кто хорошо разбирается в маркетинге и хочет только изредка сверяться со мной, чтобы избежать ошибок):

3) Пакет из 4 консультаций по внедрению и контролю рекомендаций (в течение 3 месяцев)

Что входит:

• 4 консультации
• Формат: видеовстреча (Zoom/Telegram), 1,5–2 часа

Минимум за 2 рабочих дня до консультации присылаете информацию по внедренным рекомендациям, вопросы.

Я проверяю выполненные работы.

На консультации обсуждаем, что получилось, что нет.

Даю рекомендации по следующим шагам.

БОНУС 1

Экспресс-аудит сайта

Что можно улучшить прямо сейчас для повышения конверсии сайта и удобства пользователей.

Это могут быть даже просто изменения в заголовках или исправление технических ошибок.

БОНУС 2

Рекомендации по SEO (поисковой оптимизации) для улучшения позиций сайта в поисковиках

Например:

• Как добавлять ключевые фразы, чтобы это было полезно для SEO-продвижения и в то же время текст был интересным для клиентов.

В том числе малоизвестная работающая фишка, которую я узнала от Дмитрия Шахова, одного из лучших SEO-специалистов, на его курсе по SEO (курс больше не проводится).

Все рекомендации на основе 3-летнего опыта интенсивной работы с сайтом и координации/проверки работы SEO-специалистов.

По данным исследовательской компании Mediascope, Яндексом пользуется 100 миллионов людей в месяц, а Гуглом – 99,4 миллионов людей в месяц.

Стоимость контекстной рекламы в Яндексе постоянно растет.

А в Гугле SEO – это единственная возможность попасть в топ, так как там нет возможности запускать рекламу из России.

Мой кейс: после смены алгоритмов Яндекса и Google в топ-10 вошли крупные сайты-агрегаторы и вытеснили оттуда сайты отдельных компаний, в том числе сайт моего клиента.

Удалось вернуться в топ-5 за счет SEO-оптимизации сайта.

И SEO снова стало крупнейшим каналом привлечения клиентов, обеспечивая 27 % всех продаж.

БОНУС 3

Найду ошибки в мобильной и ПК-версии главной страницы вашего сайта

Главная страница сайта – лицо вашей компании, часто первая точка контакта с потенциальными клиентами. От нее зависит, останется ли клиент на сайте или сбежит с него через несколько секунд.

Главная страница еще и самая важная для поискового продвижения всего сайта. Ее тщательно оценивают поисковые роботы.

Поэтому ошибки на главной недопустимы.

Что я сделаю:

1. Дам рекомендации, что можно улучшить в структуре страницы и текстах, чтобы главная страница максимально работала на привлечение новых клиентов.

Я прошла 2 курса по созданию прототипов* лендингов и многостраничных сайтов у Татьяны Гмыриной (это как Стив Джобс в своей сфере) и Марии Морозовой (один из крутых прототипировщиков).

*Прототип – это структура и тексты лендинга/сайта. База для эффективного сайта, которая помогает отстроиться от конкурентов, закрыть максимум возражений и прогреть клиента до покупки.

Одна страница сайта по моему прототипу достигла конверсии 21 %, а весь сайт – 13,5 % (с 6 % до меня). За 2+ года это дополнительная прибыль в несколько десятков миллионов рублей.

2. Проверю верстку на критические ошибки, которые могут вызвать трудности и негатив у пользователей.

Все 14 дизайнеров, верстальщиков и разработчиков, с которыми я работала, сказали мне, что еще никто так тщательно не проверял их работу.

Также я сама вносила изменения в код сайта и исправляла ошибки разработчиков.

3. Проверю главную страницу на критические ошибки, которые отрицательно влияют на SEO.

4. Проверю на ошибки и опечатки в текстах.

Наличие ошибок и опечаток может произвести негативное впечатление на ваших потенциальных клиентов.

17+ лет опыта в выполнении этой задачи.

Из них 12 лет готовила к печати дорогостоящие русскоязычные каталоги для европейских компаний. Нельзя было допустить ни малейшей ошибки.

БОНУС 4

Неочевидные способы для сбора отзывов на Яндекс Картах и других площадках

В том числе инсайдерская информация от Яндекса, как повысить шанс пройти модерацию отзывов.

Если реальный клиент компании отправил отзыв на Яндекс Картах, не факт, что отзыв пройдет модерацию.

Поддержка Яндекса не меняет свое решение. Даже если написать, что мы лично собирали отзывы у наших клиентов, и отправить доказательства – фотографии с отзывами на телефонах клиентов.

По данным исследований агентств «Ашманов и партнеры», Markway, Market Papa:
▪️ 98,9% покупателей знакомятся с отзывами перед совершением покупки.
▪️ 46 % считают отзывы наиболее значимой информацией при выборе товаров.
▪️ 43 % готовы обратиться к компании, если ее рейтинг составляет не менее 4,5 баллов.
▪️ 39 % готовы отказаться от товара, если у него низкие оценки, 31 % – если отзывов нет вовсе или они отрицательные.

✔️ Не работаю с вашими прямыми конкурентами

Если разрабатываю стратегию маркетинга для вас, не делаю то же самое для ваших прямых конкурентов.

Это действует и в обратную сторону:

Если ваш прямой конкурент обратится ко мне раньше вас и я начну с ним работать, с вами уже не смогу сотрудничать.

✔️ Гарантирую конфиденциальность полученной от вас информации.

Это прописывается в договоре.

✔️ Результат:

Каждый из 4 блоков стратегии сдаю по мере готовности.

Обсуждаем, утверждаем.

Следующий блок разрабатывается на этой основе.

В итоге вы получите реалистичный план для увеличения прибыли на основе глубоких исследований, аналитики и цифр, моего 17-летнего опыта в маркетинге и продажах, а также с учетом ресурсов вашей компании и ваших пожеланий.

• Вы сознательный предприниматель, готовый выполнять свою часть работы: предоставлять необходимую информацию, отвечать на мои вопросы, обсуждать результаты анализа клиентов, конкурентов и т. д.
• Вы готовы реализовывать рекомендации.

Я максимально хорошо выполню свою работу, но без вашего участия – никак.

Если вам нужны системные продажи с прогнозируемой прибылью, свяжитесь со мной.

Это ни к чему не обязывает.

Напишите мне в Телеграм @natalia_dvdv:

1) Хочу систему

2) Ссылки на ваш сайт/соцсети

3) Ваш запрос

Подпишитесь на мой Телеграм-канал и узнавайте, как можно увеличить прибыль и продажи с помощью маркетинга